eSIM —
цифровая
SIM-карта

eSIM использует шифрование и защиту данных. Поэтому eSIM такая же безопасная, как обычная SIM-карта.

Полный список всех устройств

Apple

Чтобы узнать А-номер модели устройства, откройте Настройки — Основные — Об этом устройстве — Номер модели и нажмите на строку Номер модели.

Обратите внимание: Модели устройств Apple для рынка Китая не поддерживают работу eSIM.

Модели устройств Apple для рынка США и Европы, которые связаны с конкретным оператором связи, также не смогут работать с SIM-картами и eSIM МТС.

Вы можете использовать две eSIM или SIM-карту вместе с eSIM на одном устройстве, если ваш телефон поддерживает эту возможность. Просмотрите спецификации устройства или обратитесь к производителю.

Госключ — официальный сервис, связанный с Госуслугами. С его помощью безопасно подписывать документы онлайн.

Перенос возможен, если номер оформлен на вас, переносится в том же регионе, где он оформлен, номер не заблокирован, на нём нет задолженности и ваше устройство поддерживает технологию eSIM. В таком случае перенос займёт от 8 до 12 дней, при этом вы останетесь на связи. Замена происходит онлайн, даже если вы за границей.
За активацию eSIM с мобильного счёта после переноса в МТС спишется 100  ₽.

Уточните, что ваше устройство поддерживает технологию eSIM. После отправки заявки вам на почту придёт QR-код и все инструкции. Во время активации eSIM могут быть кратковременные перебои связи. На активацию уйдёт несколько минут. Ваш номер останется прежним.

Замена стоит 100 ₽ — это плата за активацию eSIM.

Чтобы заменить eSIM на SIM-карту нужно прийти в магазин МТС и написать заявление на замену.

Это ваш код для активации и для повторной установки, если решите переставить eSIM.

QR-код даёт доступ к вашему номеру, поэтому его нужно хранить в надёжном месте. Если вы его потеряли – обратитесь в контактный центр по номеру 8 800 250-09-90 или в магазин МТС.

Если после считывания кода сеть не появляется, выключите и включите телефон, либо выключите и включите eSIM в настройках смартфона. Если сеть МТС не появилась, позвоните по номеру 0890, наши специалисты вам помогут.

Для iOS

Зайдите в меню в раздел Настройки ― Сотовая связь. В разделе Сотовые тарифы вы увидите информацию о загруженных eSIM. Проверьте, что ваш тариф в состоянии «Вкл» ― это означает, что eSIM загружена в телефон и активна.

Для Android

Зайдите в меню в раздел Настройки ― Подключения ― Диспетчер SIM-карт.
В разделе SIM-карты вы увидите информацию о загруженных SIM. Проверьте, что SIM-карта в состоянии «Включено» ― это означает, что eSIM загружена в телефон и активна.

Если вы удалили eSIM c устройства, то вы можете загрузить её на другое устройство. Для этого воспользуйтесь тем же QR-кодом. Пользоваться им можно до 100 раз. Обязательно убедитесь при удалении eSIM, что есть подключение к интернету через физическую SIM-карту или Wi-Fi, иначе команда на удаление eSIM с устройства не отправится, и карта фактически не будет удалена.

Обратитесь в контактный центр по номеру 8 800 250-09-90 или в магазин МТС